成都市退役軍人、其他優(yōu)撫對象：
根據(jù)四川省退役軍人事務(wù)廳統(tǒng)一安排，在前期部分街道試點基礎(chǔ)上，成都市退役軍人及其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)工作于2022年3月正式啟動。全市各級退役軍人事務(wù)部門精細謀劃、精心準備，為優(yōu)待證申領(lǐng)工作全面鋪開打下了良好基礎(chǔ)。為方便全市退役軍人、其他優(yōu)撫對象完成建檔立卡和優(yōu)待證申領(lǐng)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項公告如下：
一、申領(lǐng)對象
申請人應(yīng)為符合條件的退役軍人或烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬。其中：
退役軍人是指從中國人民解放軍依法退出現(xiàn)役的軍官、軍士和義務(wù)兵等人員。
中國人民武裝警察部隊依法退出現(xiàn)役的警官、警士和義務(wù)兵等人員也符合申領(lǐng)條件。
烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬是指烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的配偶、父母（撫養(yǎng)人）、子女，以及由其承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)的兄弟姐妹。
二、申領(lǐng)方式
符合條件的申請人原則上應(yīng)向戶籍地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站申請優(yōu)待證。其中：
戶籍地為四川省，申請由四川省發(fā)放優(yōu)待證的，可在戶籍地或異地申請；申請由四川省以外常住地?。▍^(qū)、市）發(fā)放優(yōu)待證的，應(yīng)符合常住地?。▍^(qū)、市）退役軍人事務(wù)廳（局）有關(guān)規(guī)定。如不符合，可根據(jù)申請人意愿轉(zhuǎn)為四川省發(fā)放優(yōu)待證。
戶籍地為四川省以外?。▍^(qū)、市）且在四川省行政區(qū)域內(nèi)常住，申請由四川省發(fā)放優(yōu)待證的，應(yīng)具備以下申請條件：
（一）按照居住證管理相關(guān)規(guī)定，辦理四川省居住證；
（二）應(yīng)在四川省內(nèi)常住地參加基本養(yǎng)老保險并連續(xù)繳費2年及以上且現(xiàn)仍未中斷的或在四川省內(nèi)常住地現(xiàn)按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的。
三、申領(lǐng)材料
退役軍人及其他優(yōu)撫對象在申請優(yōu)待證前應(yīng)建檔立卡。未建檔立卡或已建檔立卡但信息不完善的應(yīng)前往本人戶籍地或常住地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站先建檔立卡或完善信息后，再申請辦理優(yōu)待證；已完善信息的，可直接在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站提出辦理申請。
（一）建檔立卡需要提供的材料
1．退役軍人建檔立卡所需材料
（1）身份證；
（2）戶口簿；
（3）轉(zhuǎn)業(yè)證、退伍證、軍隊離退休證、復(fù)員證等退役軍人身份證明材料；
（4）中華人民共和國殘疾軍人證、立功受獎材料等其他所需材料或證明。
2．烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬建檔立卡所需材料
（1）身份證；
（2）戶口簿；
（3）烈士證明書、因公犧牲軍人證明書、病故軍人證明書等；
（4）與烈士、因公犧牲軍人、病故軍人關(guān)系的證明材料，包括但不限于：戶籍地村（社區(qū)）居委會出具的親屬關(guān)系證明、結(jié)婚證、戶口簿（申請人與烈士、因公犧牲軍人、病故軍人關(guān)系在同一戶口簿）、出生證明等。
（二）已完成建檔立卡的申請人需提供的材料
1.本人申請需提供的材料
（1）身份證原件；
（2）近期1寸正面免冠白底彩色電子證件照片〔規(guī)格為352像素（寬）*440像素（高），JPEG格式，分辨率300DPI，大小為20k~50K。照片內(nèi)容為正面免冠彩色頭像，人像輪廓及面部特征點清晰可見，著裝顏色應(yīng)區(qū)別于白色背景；照片中無明顯商標信息；常戴眼鏡者應(yīng)佩戴眼鏡，但必須將雙眼清楚顯現(xiàn)出來，眼鏡不能反光或為有色鏡片；確保人像面部可見，不允許有遮擋面部的覆蓋物、頭發(fā)、頭飾或臉部飾物（如頭巾等），因宗教或醫(yī)學(xué)因素不能摘除的，應(yīng)保證人像面部特征可見；照相者坐姿端正，人像露雙肩和雙耳，雙肩等高平行，雙眼睜開正視前方；照片清晰、臉部布光均勻、不偏色，頭部占圖像尺寸的三分之二左右，人像無明顯畸變，在臉部或背景上無陰影、亮點或反光，對比度和亮度適當(dāng)〕。
2.委托他人申請需提供的材料
除提交申請人身份證、照片外，還需提供受托人的身份證及書面委托書原件。
書面委托書應(yīng)寫明委托人姓名及身份證號碼、委托原因、委托事項、委托人和受托人關(guān)系、受托人姓名及身份證號碼等情況，并由委托人親筆簽名。
3.監(jiān)護人代為申請需提供的材料
除提交申請人身份證、照片外，還需提供監(jiān)護人身份證及監(jiān)護證明，包括但不限于：戶口簿、監(jiān)護關(guān)系公證書、出生醫(yī)學(xué)證明，或者被監(jiān)護人所在單位、居住地的村（社區(qū)）居委會或者人民法院指定監(jiān)護人的證明材料。
4.申請常住地優(yōu)待證需提供的材料
符合條件的申請對象在申請常住地優(yōu)待證時，除提交申請人身份證、照片外，還需提供參加常住地社會保險證明材料以及常住地居住證、常住地房產(chǎn)證復(fù)印件（或常住地房屋租賃合同）復(fù)印件等；個人書面申請。
如申請人暫無法提供相關(guān)材料或所提供材料無法核實的，應(yīng)待申請人材料補充完善、身份確定后，再申請優(yōu)待證。
四、其他事項
（一）嚴格遵守疫情防控工作要求。鑒于當(dāng)前疫情防控形勢，請廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象嚴格遵守疫情防控工作要求，申請過程中不聚集、不扎堆、戴口罩，配合和服從工作人員疫情防控安排。
（二）分批分類有序申請。因服務(wù)對象類別、數(shù)量存在差異，各區(qū)（市）縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）將分批分類合理確定辦理時間，統(tǒng)籌人員安排，采取適當(dāng)措施及時告知服務(wù)對象。請廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象密切關(guān)注所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）發(fā)布的相關(guān)信息，提前準備相關(guān)資料，安全有序申請。
五、申領(lǐng)地點
附 件
一、什么是優(yōu)待證？
優(yōu)待證是中華人民共和國退役軍人優(yōu)待證和中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證的簡稱。
優(yōu)待證由退役軍人事務(wù)部統(tǒng)一制發(fā)，是持證人彰顯榮譽的載體，是持證人在國家、社會相關(guān)單位、機構(gòu)、場所提供優(yōu)待服務(wù)時享受優(yōu)待的憑證，不是通行證、身份證，也不是特權(quán)證。優(yōu)待證以銀行卡為載體，不具備透支功能。
二、優(yōu)待證有哪些種類？
優(yōu)待證分為“中華人民共和國退役軍人優(yōu)待證”、“中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證”兩種。分別面向符合條件的退役軍人和烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬發(fā)放。
三、申請人為雙重或多重身份，既是退役軍人又是“三屬”，是否可以同時申請兩種優(yōu)待證？
兩種優(yōu)待證申領(lǐng)條件均符合的申請人，可根據(jù)意愿申領(lǐng)其中一種。具有雙重或多重身份的對象，其相關(guān)身份均寫入優(yōu)待證芯片，按規(guī)定享受相應(yīng)的優(yōu)待服務(wù)。在后續(xù)使用過程中，持證人可根據(jù)自己意愿交回已領(lǐng)證件，換領(lǐng)另一種優(yōu)待證。
四、兩種優(yōu)待證功能上是否有區(qū)別？
兩種優(yōu)待證在功能上沒有區(qū)別，均是持證人彰顯榮譽的載體、享受優(yōu)待的憑證?！锻艘圮娙吮Ｕ戏ā芬?guī)定，退役軍人的政治、生活等待遇與其服現(xiàn)役期間所做貢獻掛鉤，持有優(yōu)待證的退役軍人、其他優(yōu)撫對象享受的優(yōu)待服務(wù)按照貢獻不同進行區(qū)分。
五、優(yōu)待證上有哪些信息？
優(yōu)待證全國統(tǒng)一制發(fā)，統(tǒng)一式樣，印有優(yōu)待證種類名稱、持證人姓名、持證人性別、持證人相片、發(fā)放單位等信息。優(yōu)待證全國統(tǒng)一編號并以加密方式儲存于優(yōu)待證芯片內(nèi)，提供數(shù)據(jù)服務(wù)使用。
六、優(yōu)待證能夠享受哪些優(yōu)待？
持證人憑優(yōu)待證可以享受四個方面的優(yōu)待：
一是國家提供的面向全國持證對象的優(yōu)待服務(wù)，主要以《退役軍人事務(wù)部等20部門關(guān)于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待工作的意見》及優(yōu)待目錄清單中明確的可使用優(yōu)待證的優(yōu)待服務(wù)；
二是退役軍人事務(wù)部與相關(guān)合作單位簽署的各優(yōu)待類協(xié)議所涉及服務(wù)；
三是各地提供的面向本地或全國持證人的優(yōu)待服務(wù)；
四是社會各界主動提供的優(yōu)待服務(wù)。
憑優(yōu)待證享受的優(yōu)待服務(wù)與國家和各地的經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)并將逐步拓展。
七、優(yōu)待證多久能拿到？
申請之后，需要一段時間才能拿到優(yōu)待證。
一方面是符合申領(lǐng)條件的對象很多，基層接受申請需要一定的時間，請多關(guān)注各級退役軍人事務(wù)部門發(fā)布的消息，以便安排好申請時間。另一方面，優(yōu)待證從申請到拿到手，有很多環(huán)節(jié)，包括建檔立卡、申請信息材料核實、審核、制作，以及分送運輸?shù)礁魍艘圮娙朔?wù)站等，需要一定的時間。
八、申領(lǐng)優(yōu)待證是否收費？
首次申領(lǐng)優(yōu)待證免費。
因優(yōu)待證卡片質(zhì)量問題造成無法使用、金融功能有效期到期、證面信息需要變更、戶籍地或常住地省份發(fā)生變化、符合申領(lǐng)兩種優(yōu)待證條件的需變更優(yōu)待證類別的，可免費更換。
如因遺失、人為損壞、逾期未領(lǐng)取等需要補領(lǐng)或更換的，相關(guān)費用按照制證銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、優(yōu)待證如何激活使用？
持證人攜帶本人有效身份證件和優(yōu)待證到制證銀行任意網(wǎng)點激活金融賬戶。
如果持證人是未成年人或限制行為能力人，需由監(jiān)護人攜帶本人與未成年人或限制行為能力人的身份證件、以及監(jiān)護關(guān)系證明到柜面激活金融賬戶；郵儲銀行對于限制行為能力人，需提前撥打銀行電話咨詢或預(yù)約延伸服務(wù)。目前，四家合作銀行可以為身體行動不便的申領(lǐng)對象以及單位（團體）提供上門激活服務(wù)。
十、合作銀行是否設(shè)置專門窗口及金融功能電話咨詢服務(wù)？
合作銀行為持證退役軍人、其他優(yōu)撫對象提供全行網(wǎng)點優(yōu)先服務(wù)，持證人可優(yōu)先辦理各類業(yè)務(wù)（包括激活業(yè)務(wù)）。同時，還提供金融功能咨詢服務(wù)，服務(wù)咨詢電話是：
工商銀行服務(wù)咨詢電話：95588-8
農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)咨詢電話：95599-8
郵儲銀行服務(wù)咨詢電話：95580-9-81
光大銀行服務(wù)咨詢電話：95595-6
十一、申請人選擇制證銀行時需要注意哪些事項？
申請人應(yīng)注意自己在準備選擇的制證銀行是否有4張及以上的借記卡。
對申請人已持有所選制證銀行4張及以上借記卡的，需要由申請人自行聯(lián)系相關(guān)銀行，將現(xiàn)持有的借記卡數(shù)量減少至3張及以下，方可申請優(yōu)待證成功。否則，將無法激活優(yōu)待證金融賬戶功能或不能通過銀行核驗程序完成制證。
目前，中國光大銀行在金融核驗時審核申請人是否持已有該行4張借記卡，如持卡數(shù)量超過4張，則無法通過金融核驗完成制卡；如暫時無法將借記卡減少至3張及以下的，也可申請II類優(yōu)待證卡。中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行和中國郵政儲蓄銀行可先制卡，在持證人激活優(yōu)待證金融賬戶功能時進行審核，如持證人持卡數(shù)量超過4張，可通過舊卡換新卡或?qū)⒊挚〝?shù)量減少至3張及以下，方可激活優(yōu)待證金融賬戶功能。
十二、長期居住在國外的退役軍人、其他優(yōu)撫對象能否申請優(yōu)待證？
如仍保留中國國籍，可以申請優(yōu)待證；如已加入外國國籍，則不可以申請優(yōu)待證。
十三、哪些情況不能辦理優(yōu)待證？
申請人有下列情形之一的，不能辦理優(yōu)待證：服役期間被部隊除名、開除軍籍的；處于被剝奪政治權(quán)利期限內(nèi)的；處于服刑、羈押、通緝期間的。
十四、優(yōu)待證哪些情形會被收回？
優(yōu)待證被收回的情形有：
①偽造、變造、買賣、出租、出借優(yōu)待證的；
②使用虛假證明材料騙領(lǐng)優(yōu)待證的；
③戶籍注銷的；
④被剝奪政治權(quán)利的；
⑤處于服刑、羈押、通緝期間的；
⑥被開除中國共產(chǎn)黨黨籍或者被開除公職的；
⑦存在嚴重影響身份榮譽的其他情形的。
持證人被收回優(yōu)待證后，相關(guān)情形消失、能夠主動改正錯誤并積極消除負面影響的，可以重新申請優(yōu)待證，由?。▍^(qū)、市）退役軍人事務(wù)廳（局）綜合考慮相關(guān)因素進行審核，審核情況報退役軍人事務(wù)部備案。
十五、優(yōu)待證是否可以給其他人使用？
優(yōu)待證僅限持證人本人使用，不得買賣、出租、出借。使用優(yōu)待證享受優(yōu)待服務(wù)時，應(yīng)主動出示。
十六、使用優(yōu)待證應(yīng)該注意什么？
優(yōu)待證是“榮譽證”，是社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，持證人應(yīng)予以愛惜。對違規(guī)使用優(yōu)待證的，或者做出有損退役軍人和其他優(yōu)撫對象形象的行為，且經(jīng)批評、教育仍不改正的，有關(guān)部門可以依規(guī)取消其優(yōu)待資格，收回優(yōu)待證。發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的，依法協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
十七、優(yōu)待證是否有使用年限？
優(yōu)待證沒有使用年限，優(yōu)待證不需要年審。但由于優(yōu)待證以銀行借記卡為載體，按照銀行規(guī)定，借記卡有一定的有效期。有效期到期后，持證人應(yīng)前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點提出換領(lǐng)申請。各合作銀行的有效期標識印制在證面上。
十八、優(yōu)待證遺失了怎么辦？
持證人的優(yōu)待證遺失后，應(yīng)及時辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時掛失和正式掛失。持證人確認優(yōu)待證無法找回的，可持本人身份證前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失。如持證人不能及時前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點的，或還有可能找回原證的，可以通過制證銀行電話服務(wù)熱線或其官方網(wǎng)站、官方APP、公眾號等線上服務(wù)渠道辦理臨時掛失。臨時掛失的有效時間為5-15天（以銀行規(guī)定為準），超過有效時間自動解掛（農(nóng)業(yè)銀行目前只能前往柜臺辦理解除臨時掛失）。
正式掛失后，持證人可同時在該營業(yè)網(wǎng)點辦理補領(lǐng)手續(xù)，也可前往原受理的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站辦理補領(lǐng)手續(xù)。原優(yōu)待證自受理補換卡申請后，自動失效。
十九、如果優(yōu)待證遺失需要補換，能否保留原銀行卡號？
目前各合作銀行不支持同號換卡業(yè)務(wù)，補換的優(yōu)待證銀行卡號會發(fā)生變化。
二十、出現(xiàn)更換情形時應(yīng)該怎么辦？
（一）優(yōu)待證因遺失、損壞或到達使用有效期限需要補換新證的，可持有效身份證件到就近的制卡銀行營業(yè)網(wǎng)點，辦理新證申領(lǐng)手續(xù)，同時回收舊的優(yōu)待證；
（二）優(yōu)待證因變更證面信息、改變戶籍地或常住地省份、符合申領(lǐng)兩種優(yōu)待證條件的需變更優(yōu)待證類別的可持有效身份證件到申領(lǐng)優(yōu)待證的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站，辦理新證申領(lǐng)手續(xù)，同時回收舊的優(yōu)待證。如果要更換優(yōu)待證發(fā)放省份，持證人應(yīng)先取消銀行金融賬戶，憑銀行出具的金融賬戶取消證明申請更換。
