2021年，通過規(guī)劃牽引和信息化支撐，推進“互聯(lián)網(wǎng)＋退役軍人服務”工作，有力保障了退役軍人事務領(lǐng)域服務保障提質(zhì)增效，助力退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展。
加強服務保障設(shè)施建設(shè)
與國家發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《“十四五”社會服務設(shè)施兜底線工程實施方案》，明確“十四五”期間中央預算內(nèi)投資重點支持優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、烈士紀念設(shè)施、軍人公墓建設(shè)，將烈士紀念設(shè)施和軍人公墓納入新增支持范圍。2021年中央預算內(nèi)投資安排7.15億元，支持優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、烈士紀念設(shè)施等64個建設(shè)項目。
推動建檔立卡
退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡基本信息采集工作基本完成，為精準服務奠定扎實基礎(chǔ)。建立常態(tài)化數(shù)據(jù)動態(tài)更新機制，編制完成《退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡工作方案》《退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡工作實施細則》，實現(xiàn)業(yè)務牽引與專項工作相結(jié)合、存量完善與新增登記相結(jié)合、分類審核與逐級審核相結(jié)合，確保數(shù)據(jù)常態(tài)化更新，為退役軍人服務保障工作科學決策和高效管理提供支撐。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”助力退役軍人服務
召開退役軍人事務系統(tǒng)信息化暨推進“一網(wǎng)通辦”工作座談會，深入研討推進退役軍人服務事項網(wǎng)上辦理舉措。指導浙江、深圳等地推進“互聯(lián)網(wǎng)＋退役軍人服務”建設(shè)，推行軍人退役報到、戶口登記、社保補繳等事項一次辦理，推出退役軍人服務APP地方板塊，實現(xiàn)優(yōu)待服務掌上查、指尖享、一鍵辦。上線網(wǎng)絡(luò)軍休所APP，為全國軍休人員提供類型專享化線上服務。優(yōu)撫對象年度確認APP，實現(xiàn)年度“確認、復核、抽查、停發(fā)恢復”全過程信息化管理，為近500萬優(yōu)撫對象在線完成年度確認。完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)APP。12397電話信訪系統(tǒng)開通，拓展了退役軍人反映問題渠道。
2022年，將進一步推進信息技術(shù)與退役軍人工作深度融合，實施常態(tài)化建檔立卡。圍繞廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象實際需求，推動“一網(wǎng)通辦”服務工作。持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)＋退役軍人服務”，實現(xiàn)對象實時感知、數(shù)據(jù)實時更新、業(yè)務實時辦理、進展實時查詢、信息實時獲取、服務實時推送。
